このページでわかること

 

• 複合機で紙詰まりが起こる原因
• 自分でできる対処法
• 紙詰まりを減らすための予防策

「また紙詰まり？」が日常になっていた会社の話

 

「朝からまた止まってる」

 

ある会社では、複合機の紙詰まりが日常化していました。

印刷を始めるたびに誰かが複合機の前に集まり、紙を引き抜いては再起動する。

そんな光景が当たり前になっていたのです。

 

最初は「古いから仕方ない」と考えていました。
しかし実際には、原因は複数ありました。

 

• 湿気を含んだ紙
• 給紙トレイへの入れ方
• 内部ローラーの劣化
• 紙のサイズ設定ミス

つまり、複合機そのものだけでなく、使い方や環境にも問題があったのです。

 

紙詰まりは単なる小さなトラブルに見えますが、積み重なると大きな業務ロスになります。

 

 

紙詰まりはなぜ起こるのか

 

複合機は、内部で複数のローラーを使いながら紙を高速搬送しています。

 

そのため、以下のどこかに問題があると紙詰まりが発生します。

 

• 紙の状態
• ローラーの状態
• 搬送経路

特に業務用複合機は大量印刷を前提としているため、わずかなズレでもトラブルにつながります。

 

 

原因① 紙の湿気

 

最も多い原因の一つが、紙の湿気です。

 

コピー用紙は湿気を吸うと、反りやすくなります。
すると、ローラーが正常に紙を送れなくなり、途中で詰まりやすくなります。

 

特に梅雨や湿度の高い時期は、このトラブルが増えます。

 

 

原因② 用紙の入れ方が悪い

 

給紙トレイへのセット方法も重要です。

 

• 紙が斜めになっている
• 詰め込みすぎている
• ガイド幅が合っていない

こうした状態では、紙が正常に送られません。

 

一見些細なことですが、紙詰まりの原因として非常に多いです。

 

 

原因③ ローラーの劣化

 

複合機内部には、紙を搬送するためのローラーがあります。

 

このローラーが劣化すると、以下のような問題が発生します。

 

• 紙をうまく送れない
• ローラーが滑る
• 複数枚同時に送ってしまう

長年使っている複合機では、特に多い原因です。

 

 

原因④ 紙の品質

 

安価なコピー用紙を使っている場合も注意が必要です。

 

品質の低い紙には、以下のような特徴があります。

 

• 紙粉が多い
• 厚みが不均一
• 反りやすい

これによって内部で引っかかりやすくなります。

 

 

原因⑤ 異物の混入

 

意外と多いのが、異物による紙詰まりです。

 

• ホチキス針
• 破れた紙片
• ラベルの剥がれ

これらが内部に残ることで、紙の搬送を妨げます。

 

 

原因⑥ サイズ設定ミス

 

複合機側の設定と実際の用紙サイズが違う場合も、紙詰まりが発生しやすくなります。

 

• A4設定なのにB5用紙を使っている
• 厚紙設定をしていない
• 用紙トレイの設定が実際の紙と合っていない

こうしたミスによって、搬送速度や圧力が合わなくなります。

 

 

紙詰まりが起きたときの対処法

 

紙詰まりが起きた場合は、無理に引き抜かないことが重要です。

 

まずは複合機の画面表示を確認し、詰まっている場所を特定します。

 

基本的な流れは以下の通りです。

 

1. 画面に表示された詰まり箇所を確認する
2. 必要に応じて電源を切る
3. カバーを開ける
4. 紙をゆっくり取り除く
5. 紙片が残っていないか確認する

無理に引っ張ると、内部部品を傷つけることがあります。

 

 

やってはいけない対処

 

焦って次のような行動をすると、逆に故障の原因になります。

 

• 力任せに紙を引き抜く
• 内部を工具で触る
• 紙片を残したまま使う

小さな紙片でも内部に残ると、再発の原因になります。

 

 

紙詰まりを防ぐ方法

 

紙詰まりは、日頃の管理でかなり減らせます。

 

 

用紙を湿気から守る

 

開封後の紙は、湿気を避けて保管します。
特に梅雨時期や湿度の高い場所では注意が必要です。

 

 

用紙を詰め込みすぎない

 

給紙トレイには適量を入れることが大切です。
上限を超えて用紙を入れると、紙送りが不安定になります。

 

 

定期的に清掃する

 

紙粉やホコリを取り除くことで、搬送不良を防げます。

 

 

劣化した部品を交換する

 

ローラーなどの消耗部品は定期交換が必要です。
紙詰まりが増えてきた場合は、部品劣化の可能性があります。

 

 

紙詰まりが増えたら寿命のサインかもしれない

 

以前より紙詰まりが増えた場合、複合機の寿命が近づいている可能性があります。

 

特に、以下のような状態なら注意が必要です。

 

• 修理回数が増えている
• 印刷品質も悪化している
• 使用年数が長い

こうした状態なら、機種の見直しも検討したほうがよい場合があります。

 

 

紙詰まりは「小さなストレス」では終わらない

 

紙詰まりは軽視されがちですが、実際には業務効率に大きく影響します。

 

• 作業が止まる
• 待ち時間が発生する
• 社員のストレスになる

こうした積み重ねが、生産性低下につながります。

 

 

まとめ

複合機の紙詰まりは、湿気、用紙のセット方法、ローラー劣化、紙の品質など、さまざまな原因で発生します。

 

重要なのは、単に紙を取り除くだけでなく、「なぜ起きたのか」を確認することです。

 

紙詰まりが頻発する場合は、使い方や保守状態、場合によっては複合機自体の見直しが必要になることもあります。